Quản lý tại công ty hoạt động dịch vụ hỗ trợ kinh doanh chịu trách nhiệm hỗ trợ Giám đốc điều hành trong việc quản lý và điều phối toàn bộ hoạt động cung cấp dịch vụ, đảm bảo hiệu quả công việc, chất lượng dịch vụ và tiến độ thực hiện theo kế hoạch đã đề ra. Vị trí này trực tiếp giám sát các bộ phận nghiệp vụ, phối hợp phân bổ nhân sự, nguồn lực và công việc phù hợp với yêu cầu của từng dịch vụ, đồng thời kiểm soát việc tuân thủ quy trình làm việc và các quy định nội bộ.
Quản lý tham gia xây dựng kế hoạch hoạt động, đề xuất các biện pháp cải tiến quy trình dịch vụ, tối ưu chi phí và nâng cao hiệu quả vận hành. Bên cạnh đó, vị trí này còn quản lý đội ngũ quản lý cấp trung, theo dõi và đánh giá hiệu quả công việc của nhân viên, đồng thời phối hợp xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến khách hàng, đối tác và hoạt động dịch vụ. Quản lý đóng vai trò quan trọng trong việc ổn định hoạt động kinh doanh, nâng cao chất lượng dịch vụ và hỗ trợ định hướng phát triển bền vững của doanh nghiệp.